상품상세정보

샘플상품 입니다.

상품결제정보

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송정보

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 무료
• 배송 기간 : 3일 ~ 7일
• 배송 안내 :

  - 공휴일과 주말을 제외한 월요일~금요일에 발송되며, CJ대한통운을 통해 배송됩니다.

  
  - 5만원 이상 구매시 무료배송, 5만원 미안일 경우 2500원의 배송비가 추가됩니다.

  
  - 제주,도서 산간 지역 배송비 추가 있습니다(반품 및 교환시에도 추가요금이 적용됩니다).

  
  - 배송기간은 2일~5일이 소요되며 리오더가 걸린 상품의 경우 2주이상이 소요될 수 있습니다.

  
  - 모든 주문의 발송처리와 송장번호 전달은 저녁 7시경에 일괄적으로 처리됩니다.

  
  - 공급처 사정으로 인하여 배송지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.

  
  - 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절된 상품은 개별 연락 드리겠습니다.

  
  - 이벤트(세일)기간내 주문의 경우에는 기본 배송일 이상 소요되며, 이벤트 종료 이후 순차 배송됩니다.

  
  - 자수 서비스는 영업일 기준 4~7일 더 소요됩니다. 반드시 확인 하신 후, 주문부탁드립니다.

  
  - 예약상품 및 핸드메이드 상품의 경우 상세페이지에 안내된 출고일정을 잔드시 확인 하신 후, 주문부탁드립니다.

  
  - 해외배송 주문 과정
  1. 주문서 작성: 주문서 작성 시 해외배송 여부에 "예"로 체크
  2. 문의 게시판: 주문서 넣은 후 문의게시판에 받아보실 해외주소, 연락처 기재
  3. 배송비 측정: 지역과 무게 확인 후 해외배송비 측정하여 답변
  4. 상품 준비 및 배송: 결제가 완료되면 상품이 준비되는 대로 발송

  
  >>EMS 우체국 배송을 사용하고 있으며 한국에서 직접 배송 하고 있습니다.
  국가 세관의 규정에 따르면, 배송과정에서 나라별로 관세가 발생할 수 있으며 관세는 고객님 부담입니다.
  상세 문의사항은EMS 우체국 고객센터 1588-1300을 이용해주시거나 거주하시는 지역 우체국에 문의바랍니다.
  반송과정에서 발생되는 모든 비용(반품배송비, 통관비용 및 관세)은 구매자가 부담하며 환불 시 차감됩니다.

교환 및 반품정보

- 단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환/반품이 가능합니다(교환/반품비 5000원 고객님 부담).

- 상품하자, 오배송의 경우 수령일로부터 1개월 이내, 제품 받자 마자 고객센터 문의주시면 교환/반품이 가능합니다(교환/반품비 무료).

- 동일상품 교환만 가능합니다.

- 마이페이지> 주문내역에서 교환/반품 접수가 가능합니다.

- 임의반품은 불가하니 반드시 고객센터에 연락주시거나 명시된 절차를 통해서 접수 부탁드리며, 접수가 완료되면 지정 택배사인 CJ대한통운을 통해 자동으로 반품/교환 접수가 이루어집니다.

- 맞교환은 불가합니다. 저희쪽에 제품 도착 확인 후 교환절차 빠르게 도와드리겠습니다.

- 다음의 경우에는 교환/반품 가능 기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
>고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
>고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
>시간의 경과에이 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
>고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우

- 모니터 색상차이, 착용감, 사이즈의 개인 선호도는 상품의 하자 사유가 될 수 없습니다.

- 커스터마이즈 된 자수 제품은 고객 요청 제작상품인 관계로 취소/환불이 불가능합니다.

- 입금 전 취소, 배송전 취소 모두 마이페이지에서 고객님이 직접 취소 가능합니다.

- 상품준비중인 경우 이미 발송되었거나 포장을 완료했을 수 있으니, 영업시간 이내에 취소를 원하시면 고객센터를 통해 발송여부를 문의해주시기 바랍니다.

- 이미 발송된 제품은 무상취소가 불가능하며 반품 택배비 5.000원이 발생합니다.

- 카드결제환불: 카드사에 따라 신청 후 2-3일 소요될 수 있습니다.

- 휴대폰 결제, 무통장입금 환불은 요청하신 날로부터 1-2일 후 계좌로 환불됩니다.

- 네이버페이 환불: 접수 이후 환불 관리는 네이버페이에서 이루어집니다.

- 반품주소: 서울특별시 용산구 서빙고동 대한통운(주) 235-89 디에스아이디어/서울키즈 3팀

- 타 택배 이용시 배송이 지연될 수 있으며 반송택배비 역시 고객님 부담이니 이 부분 꼭 참고 바랍니다.

서비스문의